AZELA / SERVICE

FAQ

Kurze Antworten auf häufige Fragen zu Versand und Service.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Soweit für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach Versand eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer. Den aktuellen Versandstatus können Sie anschließend über die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters einsehen.

Versand & Lieferung

Kann ich an eine DHL Packstation oder Postfiliale liefern lassen?

Innerhalb Deutschlands ist dies möglich, sofern die Sendung die dafür geltenden DHL-Voraussetzungen erfüllt. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre persönliche DHL Postnummer sowie die vollständigen Angaben der gewünschten Packstation oder Postfiliale an.

DHL-Lieferung

Wo finde ich Pflegehinweise zu meinem Produkt?

Beachten Sie bitte zuerst die produktspezifischen Hinweise am Produkt, auf dem Etikett oder in der Produktbeschreibung. Allgemeine Empfehlungen finden Sie unter „Pflegehinweise“. Produktspezifische Angaben haben Vorrang.

Pflegehinweise

Wie erreiche ich AZELA?

Sie erreichen unser Team per E-Mail unter info@azela.eu oder telefonisch unter +49 201 59787975. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00-17:00 Uhr.

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